Política de cancelamento

- Tolerância de atraso: 10 minutos. Caso ultrapasse o tempo de tolerância, entre em contato para verificar se ainda é possível realizar seu atendimento.
- Tenha bom senso ao trazer acompanhantes, nosso espaço é pequeno e não comporta muitas pessoas na recepção.
- Faltas, cancelamentos ou remarcações em menos de 24h haverá uma cobrança de TAXA DE SERVIÇO, considerando que reservamos um horário especialmente pra você e não teremos tempo hábil para encaixar uma nova cliente.
- Não é possível trocar o tipo de procedimento no mesmo dia, pois cada procedimento possui um tempo específico para realização e isso impactará na organização da agenda.

O que é TAXA DE SERVIÇO?
 - A taxa de serviço é uma "multa" por conta de atraso além da tolerância, faltas e cancelamentos sem aviso prévio, pois todo o horário agendado é único e exclusivo da cliente. O valor cobrado será de 30% do serviço agendado e um novo agendamento só será realizado quando a taxa for paga.

LEMBRETE: nossa principal realização é proporcionar um atendimento exclusivo, personalizado e humanizado para todas as clientes. E para que isso seja 100% possível, as regrinhas devem ser cumpridas.
Entendemos que imprevistos existem e sempre quando possível conversaremos com todo carinho e atenção para entender sua situação.

Contamos com sua compreensão e comprometimento!
Obrigado.