Política de cancelamento

Política de Cancelamento do Studio Unhas Encantadas
Para garantir um atendimento de qualidade e organização, adotamos uma política de cancelamento que respeita o tempo de nossas clientes e profissionais. Pedimos que leia com atenção:

1. Cancelamento ou Reagendamento
Prazo: Pedimos que qualquer cancelamento ou reagendamento seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência.
Como Cancelar: O cancelamento pode ser feito pelo WhatsApp, ligação ou pelo aplicativo de agendamento trinks 
2. Cancelamentos de Última Hora
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 30% do valor do serviço agendado.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, será cobrado 50% do valor para agendamento do proximo serviço. 
3. Depósito para Reservas
Para garantir a reserva de horario, solicitamos um depósito de 30% do valor do serviço no momento do agendamento.
Esse valor será abatido no pagamento final, mas não será reembolsado em caso de cancelamento fora do prazo.
4. Atrasos
Por respeito ao horário das outras clientes, atrasos acima de 10 minutos poderão resultar no cancelamento do serviço, com a aplicação da taxa de cancelamento.
Caso o atendimento ainda seja possível, o tempo de atraso poderá reduzir a duração do serviço, mantendo o valor integral.
5. Exceções
Entendemos que imprevistos acontecem. Em casos de emergência, entre em contato o mais rápido possível para analisarmos a situação.
6. Confirmação do Agendamento
Todos os agendamentos serão confirmados via mensagem até 12 horas antes.Caso não haja resposta, o horário poderá ser liberado para outra cliente.
Agradecemos pela compreensão e colaboração! Essa política existe para que possamos atender a todas com o cuidado e atenção que merecem. 💅