Política de cancelamento

Política de Cancelamento do Kairós Spa:

Cancelamento com reagendamento: O cliente tem a opção de reagendar o seu serviço sem custo adicional, desde que o cancelamento seja feito com antecedência mínima de 24 horas antes do horário agendado.
Cancelamento em até 24 horas: Caso o cliente cancele com menos de 24 horas de antecedência, não será possível reembolsar o valor pago. No entanto, ele terá a oportunidade de reagendar o serviço, sujeito à disponibilidade de horários.
Cancelamento em finais de semana: Para cancelamentos de serviços agendados para os fins de semana, é necessário que o cliente informe com antecedência mínima de 48 horas. Não será oferecido reembolso, mas ele poderá reagendar o serviço dentro dos horários disponíveis.
Mudança de horário: O cliente tem a opção de solicitar uma mudança de horário para o mesmo dia, desde que haja disponibilidade, sem custos adicionais. Essa solicitação deve ser feita com antecedência mínima de 24 horas ou 48 horas nos fins de semana.
Não comparecimento: Caso o cliente não compareça ao agendamento sem aviso prévio, não haverá reembolso nem possibilidade de reagendamento.
É importante ressaltar que, para qualquer cancelamento ou reagendamento, é necessário entrar em contato com o Kairós Spa por telefone ou pessoalmente, dentro do prazo estabelecido. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.