Política de cancelamento

* Política para ATRASOS:
A fim de respeitar o tempo de nossos clientes e de nossa equipe, pedimos que você chegue a tempo para sua consulta/sessão. Atrasos até 15 minutos, serão permitidos, porém descontados do tempo de execução do serviço. Atrasos de até 30 minutos e ou cancelamentos sem aviso prévio,  será cobrado uma taxa pela reserva e não comparecimento. Para os clientes que chegarem mais de 30 minutos atrasados ​​perderão o compromisso original e serão remarcados, conforme a disponibilidade da agenda do estabelecimento.

* Política para CANCELAMENTOS tardios:
Nós entendemos que emergências acontecem. Se você precisar cancelar sua consulta, nós simplesmente pedimos que você nos notifique sobre quaisquer cancelamentos ou reagendamentos com pelo menos 24 horas de antecedência à consulta. Se a reserva foi feita no mesmo dia, avise-nos pelo menos 3 horas antes. Os cancelamentos que violarem essas regras implicarão a cobrança de uma taxa de cancelamento, a qual será acrescentada ao seu próximo compromisso.

* Política para compromissos perdidos / FALTA SEM AVISO:
No caso de perder o seu compromisso, você será cobrado com uma taxa de 25% do serviço perdido, que será adicionada ao seu próximo compromisso. Além disso, a reserva da sua próxima visita exigirá o pagamento de um depósito não reembolsável no valor de 25% do serviço que você deseja reservar. Dois ou mais compromissos perdidos, sem justificativa, levam o cliente a ser bloqueado novos aendamento no salão.

* Política de garantia de serviço:
Sua satisfação é nossa maior prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito, informe-nos durante o tratamento ou em até 48 horas após a realização do seu serviço. Estamos empenhados em analisar cada caso, fazer as correções necessárias e, se houver uma falha do nosso lado, oferecer a você um reembolso.