Com o Trinks, consigo controlar a comissão dos profissionais assistentes?
Sim. Com o Tinks você pode cadastrar e comissionar todos os seus assistentes de forma rápida e fácil.
Como cadastrar um profissional assistente?
Para cadastrar um assistente selecione Visualizar/Editar > Profissionais > E cadastre o profissional normalmente. Na aba de serviços, selecione quais os serviços que o profissional realiza (se faz sozinho, se tem um assitente ou se é um assistente) e a sua comissão. Salve as informações e o assistente está cadastrado.
O profissional assistente pode ser agendado pela Internet?
Não. Se um profissional for apenas assistente, ele não poderá ser agendado pela Internet. Mas se o profissional fizer serviços sozinhos e outros como assistente, ele poderá ser agendado, apenas para os serviços que realiza como profissional principal.
O profissional assistente aparece na minha agenda?
Não. O profissional só vai aparecer na sua agenda se realizar, pelo menos, um serviço como profissional principal (mesmo que ele tenha um assistente).
Um profissional poderá ser só assistente, ou ele poderá ser profisisonal e assitente?
Você escolhe. No cadastro do profissional, você é que vai escolher se ele vai ser só assistente, só profissional ou será profissional em alguns serviços e assistente em outros.
Como será calculada a comissão do profissional assistente?
Você deverá indicar, no cadastro do profissional qual a comissão para ele, em cada serviço. Você poderá informar comissões diferentes para cada profissional em 3 casos: 1. quando ele realiza o serviço sozinho; 2 - quando ele recebe a ajuda de um assistente; 3 - quando ele é assistente de um outro profissional; de acordo com a função de cada um.
Quem pode indicar qual profissional foi assistente de um serviço?
Poderão indicar assistentes pessoas com nível de acesso total e nível de acesso recepção (ambos no Painel de Atendimento, na Agenda e no Fechamento de Contas), os profissionais que tiveram a ajuda de um assistente (poderão indicar o assistente no PAT e na Agenda por Cliente) e o próprio assistente poderá se incluir como assistente em serviços que ele atua como auxiliar (tanto no PAT quanto na Agenda por Cliente).
O assistente pode finalizar um serviço no PAT?
Não. Assistentes não podem finalizar nem editar serviços. No PAT e na Agenda por Cliente, assistentes só podem se associar como Assistentes nos serviços em que foram auxiliares.
O assistente pode visualizar sua agenda?
Sim. Se você der acesso para o Profisisonal visualizar a sua própria agenda, ele podrá ver a sua agenda com todos os agendamentos marcados para ele como assistente.
O assistente será descontado do % das operadoras de cartão?
Isso é opcional. Você poderá escolher se a comissão dos assistentes terá ou não o abatimento do % das operadoras. Para configurar essa opção, entre em contato conosco.
Como ficará a comissão do me profissional quando ele tiver a ajuda de um assistente?
Você indicará, no cadastro do profisisonal, qual deverá ser o % de comissão dele quando ele tiver a ajuda de um assistente. A comissão será calculada automaticamente.
Assistentes podem acessar o PAT - Painel de Atendimento?
Sim. Assistentes podem acessar o PAT, a Agenda por Cliente e até mesmo se associar aos serviços dos profissionais. É você quem configura o acesso dos Assistentes, escolhendo o que eles poderão fazer.
Profissionais podem indicar quem foram seus assistentes em determinado serviço?
Sim. Profissionais podem indicar se tiveram a colaboração de assistentes nos serviços em que estão habilitados a ter assistentes.
Como profissionais podem indicar seus assistentes?
Profissionais podem indicar seus assistentes tanto no PAT - Painel de Atendimento, quanto na Agenda por Cliente, clicando no ícone "Adicionar Assistente", ao editar o serviço que deseja incluir assistente.
Assistentes podem indicar que participaram de determinado serviço?
Sim. Você pode escolher se quer que assistentes possam se associar a serviços realizados no seu estabelecimento. Dessa forma, você indica o nível de acesso deles e, de acordo com sua preferência, eles podem se adicionar como assistentes tanto pelo tablet, notebook, computador ou até mesmo celular!
Como configurar para que assistentes possam se associar a serviços?
Essa funcionalidade já está ativa no seu estabelecimento. Para editar, acesse Visualizar/Editar > Configurações > e em "Assistente pode se vincular a serviços" selecione a opção desejada.
Como assistentes podem indicar os serviços que foram auxiliares?
O usuário precisará acessar o PAT-Painel de Atendimento ou a Agenda por Cliente (de acordo com o nível de acesso) e clicar no ícone "Informar Assistente" ao lado do serviço em que foi auxiliar.
Um assistente pode ver a agenda de outros profissionais?
O assistente só poderá ver a agenda de outros profissionais se você ativar essa opção, em Visualizar/Editar > Configurações. Caso contrário, ele só verá os serviços nos quais pode se associar como assistente.
Posso indicar mais de um assistente para um único serviço?
Não. O botão de associar assistente só será exibido se não houver nenhum assistente já associado ao serviço.
O profissional pode Incluir Assistentes ou se incluir como Assistente em qualquer dia da agenda?
Não. O botão de associar assistente só é exibido ao consultar o dia atual.
Posso acompanhar a associação e desassociação de um assistente em um serviço?
Sim. No histórico do agendamento você encontra a coluna "Assistente" para que o estabelecimento possa acompanhar quem fez a associação do assistente ao agendamento. Ao associar, alterar ou desassociar o assistente do agendamento, a alteração será registrada no histórico do mesmo.