Você pode fechar contas dos clientes, sem precisar usar calculadora! O Trinks calcula até o valor do troco dos serviços. Leia mais:
O que é o fechamento de uma conta?
O fechamento de uma conta é o ato de fechar um agendamento na sua agenda. O fechamento de conta é importante pois ao fechar uma conta, automaticamente os relatórios do Trinks ficam atualizados.
O Trinks me ajuda com o fechamento de contas?
Sim. O Trinks te ajuda a fechar a conta de todos os clientes, calcular o troco e informar qual a forma de pagamento. Ele também te ajuda nos relatórios financeiros, de comissões e de fechamento do dia.
Como fechar uma conta?
Para realizar o fechamento de uma conta clique sobre o agendamento desejado na agenda e selecione "Fechar Conta". Além do agendamento selecionado, todos os outros agendamentos do dia marcado para o cliente aparecerão na tela. Você poderá alterar o valor dos serviços, calcular descontos em porcentagem ou em reais e informar diferentes formas de pagamento. O Trinks calcula o troco automaticamente (quando houver). Salve as informações. Você irá notar que o agendamento alterou o seu status para "Finalizado", indicado pela cor azul. Além disso, o símbolo "checado" indica que a conta foi paga.
Posso cadastrar diferentes formas de pagamento?
No momento do fechamento de conta deverá ser informada a forma de pagamento (crédito, débito, cheque, dinheiro).
Como adicionar mais de uma forma de pagamento no fechamento de conta?
Basta clicar sobre os campos das formas de pagamento desejadas e informar os valores a serem atribuídos a cada uma.
Como alterar o valor de um serviço realizado pelo cliente?
Você pode alterar o valor de um serviço clicando sobre o agendamento e selecionando "Visualizar/Editar" e na tela aberta, alterar o valor. Salve as informações. Você também pode alterar o valor do serviço no momento do Fechamento de Conta. Clique sobre o agendamento que deseja alterar o valor e selecione "Fechar Conta". Informe o novo valor, a forma de pagamento e salve as informações.
Posso adicionar descontos no fechamento de uma conta?
Sim. Você pode adicionar diferentes descontos no fechamento de contas, da maneira que preferir. Os descontos podem ser atribuídos em reais ou em porcentagem!
Como adicionar descontos no fechamento de conta?
Para adicionar os descontos na tela de Fechamento de Conta, informe o valor do desconto no campo "Descontos" ou calcule um desconto em porcentagem, clicando na calculadora .
Os descontos dados no fechamento de conta ficam registrados em algum lugar?
Sim. Todos os descontos ficam registrados nos relatórios, para que você possa ter total controle administrativo do seu estabelecimento.
Os descontos dados no fechamento de conta são abatidos na comissão do profissional?
Sim. O valor base utilizado para calcular a comissão do profissional será sempre o valor final do pagamento da conta.
O cliente fez mais de um serviço (por exemplo, cabelo e manicure), como realizar o fechamento de conta desse cliente?
Você pode clicar sobre qualquer agendamento marcado para o cliente e na opção "Fechar Conta". Automaticamente, todos os serviços marcados para esse cliente, no dia em questão, aparecerão na tela para que a conta possa ser fechada de uma única vez.
Posso adicionar mais serviços para um cliente durante o Fechamento de Conta?
Sim, você pode utilizar o Fechamento de Contas para adicionar todos os serviços que desejar para o cliente.
O cliente realizou mais serviços do que tinha agendado, por exemplo, marcou um corte de cabelo mas também fez escova. O que fazer?
Você pode adicionar esse serviço na agenda ou em "Painel de Atendimento por Cliente/Profissional". Você também pode adicionar serviços no momento do Fechamento de Conta, bastando clicar em "+ serviços".
Fechei uma conta com o valor errado, como fazer o estorno?
Para fazer o estorno, você precisa ser um usuário com acesso total ao sistema. Assim sendo, você pode clicar sobre o agendamento que deseja estornar (lembre-se, ele precisa estar com a conta fechada) e selecionar "Ver Fechamento"; na tela aberta, selecione "Estornar Pagamento". Você também poderá realizar o estorno quando estiver consultando o Relatório Financeiro. Basta clicar no botão "Detalhes do Pagamento" identificado pelo símbolo na linha do pagamento que deseja estornar e na tela que se abrirá, clicar no botão Estornar Pagamento.
O cliente fez o serviço, mas não pagou. Posso fechar a conta dele no dia em que ele pagar?
Sim. Você pode fazer o fechamento da conta a qualquer momento. Para encontrar o agendamento que ainda não foi pago, você pode acessar "Consultar Agendamentos", digitar o nome do cliente e na opção de "Fechamento de Conta" selecionar a opção "Aberta".
Tenho que fechar todas as contas dos agendamentos na minha agenda?
Não é obrigatório. Porém, se não houver fechamento de conta, os relatórios financeiros e de comissões ficarão zerados.
Como cadastrar um cliente?
Você pode cadastrar um cliente de três maneiras: - Clicando em Visualizar/Editar e selecionando a opção Clientes - Você também pode cadastrar um cliente clicando em qualquer parte da Agenda, selecionando Novo Agendamento e na tela que será aberta em Novo Cliente - Outra maneira de cadastrar um Novo Cliente é clicando sobre um agendamento. Selecione ""Fechar conta"" e dentro da página aberta, clique em ""Novo Cliente"".
Como editar um cliente dentro do Fechamento de Conta?
Para editar um cliente dentro do Fechamento de Conta, selecione a opção "Editar Cliente" localizada logo abaixo do nome do cliente.
Eu consigo acessar as observações sobre o cliente, direto do fechamento de conta?
Sim. Ao clicar em Fechar Conta, caso exista alguma observação sobre o cliente, você encontrará o símbolo ao lado do nome do cliente.