Termos de Uso (Estabelecimento)

Vigente a partir de: 17/07/2013

Este contrato de adesão se aplica a você, usuário do serviço Trinks na qualidade de estabelecimento credenciado. A partir do momento que você iniciar o cadastro de seu estabelecimento, estará vinculado às regras aqui descritas, concordando e comprometendo-se a respeitá-las fielmente.

Você estará integralmente vinculado ao estabelecimento que cadastrar em seu nome, assumindo todas as obrigações e demandas que porventura existirem em face do mesmo.

Somente o Trinks poderá modificar, apagar, acrescentar ou substituir ("alteração") estes Termos e Condições a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio.

Quando alterarmos nossas regras, você poderá visualizá-las através do mesmo link "Termos e Condições de Uso" e qualquer alteração será efetivada imediatamente após a sua publicação.

Se, porventura, não concordar com este acordo, não cadastre seu estabelecimento no Trinks.

Você é responsável pela utilização dos serviços disponibilizados pelo Trinks. As informações que publicar através de nossa plataforma, poderão ser visíveis por nossos usuários, sejam clientes ou outros estabelecimentos.

Desta maneira, apenas disponibilize informações verdadeiras, precisas e que esteja confortável em compartilhar. Estas informações podem ser, exemplificativamente, logomarca, preços de serviços, fotos de instalações ou de profissionais. No momento da publicação, você concede licença nacional e livre de royalties ao Trinks para publicação destes dados.

Ao aceitar estes Termos e Condições e utilizar os serviços do Trinks representando um estabelecimento, você declara e garante que está autorizado a fazê-lo nos termos da legislação brasileira vigente, devendo ser maior de 18 anos e reunir os poderes necessários para ser capaz de contratar em nome de uma pessoa jurídica.

O Trinks somente permite que os estabelecimentos cadastrados ofereçam serviços. É terminantemente proibido disponibilizar qualquer produto para aquisição, ainda que gratuita e/ou vinculada à realização de algum serviço.

O Trinks não controla, tampouco tem qualquer ligação societária ou ingerência com o seu estabelecimento, os respectivos conteúdos e/ou serviços.


1. Senha

A(s) senha(s) que você e seu(s) profissionais(s) cadastrar(em) deverá(ão) ser mantida(s) em absoluto sigilo. Esta confidencialidade cabe ao seu titular, não tendo o Trinks qualquer responsabilidade pelas atividades que ocorram com o uso de sua senha, tampouco por eventuais perdas ou danos resultantes de eventual utilização não autorizada.

O Trinks não limita o número de profissionais a terem acesso ao Sistema, portanto, cada profissional autorizado por você a este acesso, deverá ter sua própria senha.

Recomendamos que ao final de cada acesso ao Sistema, você encerre a sessão clicando em 'Sair', evitando, desta maneira, o acesso indevido de sua conta.

Você concorda em notificar imediatamente o Trinks, através do trinks@trinks.com, sobre todo e qualquer acesso não permitido de sua senha ou conta. Não obstante esta notificação você poderá ser responsabilizado em caso de o Trinks vir a sofrer qualquer dano ou prejuízo (i) pelo ingresso impróprio de sua conta ou (ii) pela utilização de sua senha por terceiros não autorizados.


2. Política de Agendamentos

O Trinks não possui qualquer responsabilidade nos casos de o estabelecimento não confirmar um agendamento, cancelá-lo previa ou tardiamente ou ainda não atualizar quaisquer status de agendamentos realizados pelos clientes.

Por esta razão, recomendamos que você divulgue uma política de cancelamento da etapa de personalização do estabelecimento durante o cadastro. Desta forma, você estará informando previamente ao cliente como vocês devem proceder nestas situações.


3. Planos de Serviços

Como forma de lhe estimular a conhecer os serviços que prestamos, oferecemos um período de experiência de trinta dias para o seu estabelecimento. Após finalizar o respectivo cadastro e personalização, o estabelecimento desfrutará gratuitamente dos serviços do Trinks, por este período sem custo algum.

Esta carência terminará trinta dias após você ter finalizado a primeira etapa de cadastro do seu estabelecimento no Sistema. A partir do quadragésimo sexto dia, o serviço de agendamento online, a agenda e os controles do estabelecimento, não estarão mais disponíveis, a não ser que você assine o serviço.

Mesmo sem assinar o serviço, o site do seu estabelecimento continuará no ar e presente no portal www.trinks.com, disponível para ser acessado através da Internet, desde que seus dados sejam atualizados com a periodicidade mínima a ser definida pelo Trinks.

O Trinks se reserva ao direito de, a qualquer instante e sem aviso prévio, retirar a gratuidade da disponibilidade do site do estabelecimento e da presença do mesmo no portal www.trinks.com. Na hipótese disto ocorrer serão apresentadas as opções de planos de assinatura para a continuidade do serviço.

Em todos os casos, após o término do cadastramento, o estabelecimento deverá passar por uma validação segundo os critérios definidos pelo Trinks, antes de estar presente no portal www.trinks.com.

No valor dos Planos estão incluídos todos os tributos incidentes sobre a venda dos serviços Trinks. Nenhum estabelecimento é elegível para isenção de tributos.

Os valores dos Planos podem ser alterados a qualquer momento pelo Trinks, sem necessidade de aviso prévio ou posterior.


4. Tipos de clientes

Se um cliente tiver se cadastrado diretamente pelo Trinks ("Cliente Web"), os dados dele serão incluídos no cadastro do seu estabelecimento desde que ele tenha realizado algum agendamento online no seu estabelecimento ou, que ao realizar um agendamento por telefone ou presencialmente, seu email ou cpf sejam inseridos.

Quando os clientes entrarem em contato telefônico ou presencial diretamente com o seu estabelecimento ("Cliente Balcão"), a inclusão das informações (desses clientes) será de sua responsabilidade, sendo necessário manuseá-las observando as limitações deste instrumento e de nossa Política de Privacidade.

Neste último caso, os dados do Cliente Balcão estarão disponíveis exclusivamente ao seu estabelecimento, sendo que o Trinks não terá qualquer responsabilidade ou ingerência sobre como você manipulará suas informações pessoais.


5. Disponibilidade dos Serviços

O Trinks não garante que o Sistema será ininterrupto ou que estará livre de defeitos, inexatidão, interferência, invasão de segurança, erros, vírus ou falhas ("Imprecisões"). Garantimos sim que faremos nossos melhores esforços para que este esteja disponível 96% do tempo.

Portanto, você concorda expressamente que nossos serviços são fornecidos "conforme disponíveis" para seu uso e não demandará nenhuma garantia ou reparação de qualquer tipo.

Seu único recurso para eventuais casos de Imprecisões no Sistema é parar de utilizá-lo. Não temos nenhuma responsabilidade por qualquer dano sofrido por você ou seu estabelecimento, incluindo, mas não se limitando: danos em seu(s) computador(es) ou rede(s), perda de informações, divulgação não autorizada de seus dados, interrupção do negócio, lucros cessantes, insatisfação sua ou de seus clientes pelos serviços prestados pelo Trinks ou por seu estabelecimento, dentre outras perdas não mensuráveis.

Ademais, o Trinks não se responsabiliza por quaisquer danos em decorrência de atos, fatos, omissões ou eventos praticados ou de responsabilidade de terceiros, assim como por motivos de força maior ou caso fortuito, tais como falhas no fornecimento de energia elétrica ou conexão à internet, ou ainda a interferência no seu banco de dados por terceiros não autorizados.

Recomendamos que em caso de perda de conexão de internet, falta de energia elétrica ou qualquer outro motivo que lhe impossibilite de acessar o Sistema, você imediatamente entre em contato com o Trinks pelo email trinks@trinks.com para solicitar o acesso remoto às informações que lhe couberem, como por exemplo, o acesso à sua agenda.

Nos casos de o estabelecimento não confirmar um agendamento, deixar de cancelá-lo no Sistema ou qualquer outra consequência desagradável para o cliente, seja ele Web ou Balcão, deverá o estabelecimento responsabilizar-se exclusiva e diretamente em compensar esta situação com o mesmo.

Você concorda que:

a) não praticará nenhuma ação que imponha uma sobrecarga desarrazoada ou desproporcional de dados, que venha a comprometer a usabilidade do Sistema;

b) não tentará, incentivará ou ajudará qualquer outra pessoa a modificar qualquer parte do Sistema do Trinks;

c) não utilizará o Sistema para propagar vírus, especialmente através dos emails que compartilharemos com você;

d) não utilizará o Sistema para exibir pornografia;

e) não utilizará nenhuma senha de acesso que não seja a sua para acessar o Sistema, tampouco utilizará senhas de terceiros para conectar-se a outro(s) estabelecimento(s) que não o(s) seu(s);

f) não acessará ou pesquisará o Sistema por quaisquer meios (automatizados ou não) ou de qualquer outra forma que não através da URL www.trinks.com;

g) não interferirá ou prejudicará, ainda que apenas no âmbito da tentativa, o acesso de qualquer usuário, estabelecimento ou prestadores de serviços;

h) não enviará spam (comunicações não solicitadas) ou mail-bombing ao Trinks, seus usuários - sejam clientes ou estabelecimentos - ou prestadores de serviços;

i) não utilizará o Sistema para alguma outra forma não expressamente prevista neste Termos e Condições;

j) somente utilizará o Trinks para disponibilizar serviços permitidos em lei e compatíveis com o objeto social de seu estabelecimento;

k) informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.


6. Sua Licença

O Trinks lhe concede uma licença pessoal, nacional, não exclusiva, gratuita durante o período de experiência e paga a partir deste para utilizar o Sistema. Esta licença é concedida com a finalidade exclusiva de lhe permitir fazer bom uso de nossas funcionalidades, cumprindo incondicionalmente estes Termos e Condições e nossa Política de Privacidade.

Caso o Trinks verifique que algum material ou informação fornecido por você viole este acordo ou alguma lei, poderá remover dita irregularidade sem ser necessária a comunicação prévia ou justificativa.


7. Responsabilidades

Além de todos os compromissos assumidos pelas partes em outras seções deste instrumento, você:

a) reconhece e concorda que o envio de suas informações e de seu estabelecimento é feito por sua conta e risco;

b) aceita e concorda que o Trinks associe seu estabelecimento, incluindo logomarca e imagens, aos serviços prestados, podendo listá-lo em áreas de principais clientes, apresentações corporativas, marketing, divulgações etc.;

c) não utilizará o Sistema para exibir propagandas não autorizadas pelo Trinks;

d) permite que o Trinks tire do ar informações e imagens inseridas no seu site, se considerar impróprias ou que ferem a legislação em vigor;

e) respeitará todos os direitos de propriedade intelectual que estejam disponíveis no Trinks, não podendo se utilizar de nenhuma imagem, logomarca, desenhos industriais e outros materiais protegidos por lei sem a devida autorização; e

f) reconhece o direito de o Trinks tomar as medidas que considere razoavelmente necessárias ou apropriadas para que o presente contrato seja cumprido, incluindo a edição de informações que você tenha inserido no Sistema e a divulgação a terceiros ou autoridades de determinadas informações que o Trinks julgue necessárias.

Eventual responsabilidade do Trinks apurada judicialmente e após formada a coisa julgada material não poderá ultrapassar o montante total pago por você em nome de seu estabelecimento pelo uso do Sistema durante os dozes meses anteriores a causa de pedir.


8. Terminação

Você poderá terminar este acordo com o Trinks a qualquer momento, por qualquer motivo, desativando a conta de seu estabelecimento. Não é necessário informar-nos sua motivação.

Caso o Plano que você tenha adquirido ainda não tenha expirado, você reconhece e concorda em não reclamar por nenhum valor ou saldo remanescente, já que nenhum reembolso estará disponível.

O Trinks também poderá a seu exclusivo critério e sem aviso prévio a você: (i) rescindir este contrato e encerrar sua conta caso você viole qualquer uma das obrigações assumidas neste acordo, (ii) impedir seu acesso ao Sistema nas situações enumeradas a seguir ou (iii) descontinuar os serviços prestados.

Situações que ensejam o item (ii) acima:

a) até que seja processado o crédito para o Trinks pelo pagamento do Plano selecionado; ou

b) caso você represente algum risco atual ou potencial de responsabilização legal para o Trinks.

Quando a conta de seu estabelecimento for encerrada por você ou pelo Trinks ou ainda nos casos de descontinuação dos serviços Trinks, este fará seus melhores esforços para apagar de nosso banco de dados todas as informações fornecidas por você em até doze meses.

Você concorda que qualquer violação sua destes Termos de Uso ou de nossa Política de Privacidade constitui uma prática ilegal e poderá causar prejuízos ao Trinks, podendo este buscar qualquer medida para a reparação de seus danos. Você está de acordo em reembolsar o Trinks de todas as despesas e custo incorridos, incluindo taxas judiciais e honorários advocatícios.

A não adoção pelo Trinks de qualquer ação para remediar seus danos e/ou prejuízos, não significará renúncia, novação ou perdão. Trata-se de mera liberalidade, a qual pode ser retratada a qualquer momento, desde que respeitados os prazos legais.

Se o Trinks decidir-se por terminar seus serviços, entraremos em contato previamente através dos endereços eletrônicos cadastrados para lhe informar como lhe ressarciremos se seu Plano estiver ativo.


9. Condições Finais

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você e o Trinks, prevalecendo sobre quaisquer outros acordos anteriores.

Se qualquer parte deste instrumento for considerada inválida ou inexequível, esta deverá ser interpretada de acordo com a lei aplicável de forma a refletir, o mais próximo possível, as intenções originais das partes, sendo que o restante do contrato permanecerá vigente e efetivo.

O Trinks não será responsável pelo descumprimento de quaisquer obrigações em decorrência caso fortuito, força maior, responsabilidade exclusiva de terceiros ou qualquer outra excludente de responsabilidade.

A Perlink Consultoria - Sistemas Ltda é a única proprietária dos serviços Trinks, incluindo o Sistema, suas interfaces, softwares, dados de referência alcançados, marcas registradas, e todos os demais materiais protegidos por lei ("Materiais Perlink") que permitem o funcionamento de nossos serviços.

Como tal, você não está autorizado a modificar, reproduzir, distribuir, criar adaptações ou de qualquer forma explorar o Trinks de forma não expressamente autorizada por este instrumento.

O Trinks não lhe concede nenhum direito em relação aos Materiais Perlink que não os dispostos no item 6 deste Termos e Condições.

Caso deseje maiores informações acerca da nossa empresa, por favor, contate-no através do trinks@trinks.com.


10. Legislação Aplicável e Foro

Este Termo e Condições de Uso deve ser interpretado de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil e as partes concordam expressamente com o foro da Comarca da capital do Estado do Rio de Janeiro para processar toda e qualquer reclamação ou controvérsia referente ao presente acordo ou à Política de Privacidade.

Qualquer dúvida ou questionamento que você tiver, fique à vontade para entrar em contato conosco através do trinks@trinks.com.

O nosso intuito é de sempre atendê-lo prontamente, pois sua satisfação é fundamental para nosso sucesso.