Posso fazer parcelamentos de contas na minha agenda do Trinks.com?
Sim. Com o Trinks você poderá fechar suas contas e parcelá-las, quando preferir!
Como configurar o parcelamento de contas?
Para configurar que seu estabelecimetno permite parcelamento de contas, acesse Visualizar/Editar > Site e Estabeleicmento. Na tela aberta, selecione formas de pagamento. Na opção Crédito, selecione as formas de pagamento aceitas e clique em Editar, ao lado de cada uma, para informar o número de parcelas possíveis para cada forma de pagamento e o percentual da operadora, quando existir. Agora é só salvar as informações e começar a parcelar!
Posso escolher em quantas vezes o cliente poderá parcelar?
Sim. Nas configurações, você poderá escolher o número de parcelas possíveis e, ao fechar a conta, basta informar em quantas vezes ela será parcelada.
Como informar, no fechamento de conta, que uma conta será parcelada?
Clique em fechar conta normalmente e informe a forma de pagamento. Caso essa forma de pagamento permita parcelamentos, aparecerá o botão P ao lado do valor. Basta clicar nesse botão para informar o parcelamento, indicar o número de parcelas e salvar o agendamento.
Cliquei em fechar conta e não aparece a opção de parcelar a conta. O que fazer?
Você precisa verificar se essa opção de pagamento está configurada com parcelamento. Caso não esteja, basta acessar Site e Estabelecimetno > Formas de Pagamento para configurar.
Ao clicar em parcelar a conta, seleciono o número de parcelas e aparecem os campos de valor e data, preciso alterá-los?
Não. O valor de cada parcela e a data servem como indicativo de quando cada parcela será recebida. Você só precisará editar esse campo, se necessário, quando estiver vendendo um cheque pré-datado, no qual a data do pagamento é diferente da data do recebimento.
Qual nível de acesso poderá alterar o valor e a data dos parcelamentos?
Apenas usuários com nível de acesso total poderão alterar o valor e a data dos parcelamentos. Essa alteração só poderá ser feita antes de salvar o fechamento de conta, para alterar após o fechamento, é necessário estornar o pagamento.
Fiz um parcelamento errado, como proceder?
Para cancelar ou alterar um parcelamento é necessário realizar o estorno do pagamento. Apenas usuários com acesso total podem realizar estornos.
Onde poderei encontrar os parcelamentos feitos no meu estabelecimento?
Você poderá encontrar todos os parcelamentos do seu estabelecimento acessando Relatórios > Fluxo Financeiro por forma de Pagamento. Nesse Relatório, você poderá utilizar os filtros para encontrar todas as contas fechadas com parcelamento ou para saber em qual parcela da fatura determinada conta está, como preferir!
Como saber em qual parcela uma conta está?
Acesse o Relatório de Fluxo Financeiro por Forma de Pagamento para encontrar todos os fechamentos. Os fechamentos de conta com parcelamento serão carregados com o número da parcela, por exemplo: 1/3, 2/5
Fechei uma conta parcelada. Como será realizada a comissão do meu profissional?
A comissão do profissional será calculada sobre o valor do serviço, e não sobre o valor das parcelas. Dessa forma, seu profissional será comissionado no dia do fechamento da conta, independente do número de parcelas.