Posso dar descontos em serviços, produtos e pacotes?
Sim. Você pode atribuir descontos para todos essas operações. Os descontos podem ser calculados em reais - digitando o valor - ou em porcentagem - clicando na calculadora.
Posso informar o motivo do desconto, no fechamento de conta?
Sim. Você pode informar o motivo do desconto e ainda adicionar observações no fechamento de conta, caso deseje.
Como fazer para dar um desconto e não refletir na comissão do profissional?
Os diferentes tipos de descontos devem ser cadastrados em Visualizar/Editar > Motivos de Desconto. Clique em '+ Incluir Motivo' para cadastrar. Na tela aberta, você poderá indicar se esse desconto refletirá na comissão do profissional ou não.
Ao fechar a conta e informar um desconto aparece a mensagem 'Informar Motivo'. O que significa?
Você precisa informar o motivo do desconto, para que o sistema seja informado se esse desconto deverá ser refletido na comissão do profissional ou não.
Consigo fechar uma conta com desconto sem informar o Motivo do Desconto?
Não. É obrigatório informar o Motivo do Desconto para poder fechar uma conta com desconto pois somente ao informar o motivo, o sistema poderá abater da comissão ou não.
Como fazer para cadastrar os Motivos de Desconto na minha agenda?
Para cadastrar os tipos de desconto é necessário clicar em Visualizar/Editar > Motivos de Desconto.
Já existem alguns motivos de descontos pré-cadastrados?
Sim. Já cadastramos alguns motivos de desconto para facilitar a sua utilização. Você poderá editar, excluir ou criar novos, como preferir.
Qualquer usuário poderá cadastrar Motivos de Descontos?
Não. Apenas usuários com acesso total ao sistema poderão adicionar ou alterar Motivos de Descontos.
Posso dar descontos em venda de pacotes?
Sim. Você poderá adicionar descontos em vendas de pacotes, sempre informando o Motivo do Desconto.
Possa dar descontos em vendas de produtos?
Sim. Você poderá adicionar descontos em vendas de produtos, sempre informando o Motivo do Desconto.
O que significa o símbolo no fechamento de uma conta?
Ao clicar nesse símbolo, você poderá replicar os descontos para todos os serviços, pacotes e/ou produtos consumidos ou comprados no dia em questão.
Dei um desconto para uma cliente e no Motivo do Desconto, informei o motivo errado e impactou na comissão do profissional. O que devo fazer?
Para alterar o Motivo do Desconto de um serviço/compra é necessário estornar o pagamento do mesmo. Estorne e feche a conta novamente, informando o motivo correto. Apenas usuários com acesso total podem realizar estornos.
Informei o Motivo de Desconto e mesmo assim desejo alterar a comissão do profissional, é possível?
Sim. Você ainda poderá alterar comissões de profissionais manualmente em Pagamento Profissional > Comissões. Apenas usuários com acesso total poderão alterar comissões manualmente.
Como faço para visualizar todos os descontos que eu dei?
Você vai encontrar todos os descontos dados no Relatório Financeiro. Adicionamos um filtro nesse relatório, através do qual você poderá visualizar todos os descontos, ou selecionar apenas um, para visualizar todos os pagamentos feitos onde teve determinado tipo de desconto, no período da sua preferência.
Como faço para estornar um pagamento com desconto?
O pagamento com desconto deverá ser estornado da mesma forma que um pagamento normal. Apenas usuários com acesso total podem fazer estornos. Você ainda poderá encontrar os pagamentos estornados selecionando 'Exibir Estornos' no Relatório Financeiro.
Posso indicar um limite máximo de descontos que os profisisonais com acesso de Recepção podem dar?
Sim. Com o Trinks você pode estabelecer um limite máximo de desconto. Dessa forma, se você estabelecer que o limite é 10%, por exemplo, nenhuma conta poderá ser fechada com descontos superiores a 10,1%.
Como configurar o limite máximo para descontos?
Acesse Visualizar/Editar > Configurações > Configurações de Valores para Serviços, Produtos e Pacotes e em Percentual máximo de desconto indique o limite percentual para desconto. Automaticamente esse percentual será calculado, tanto para desconto % quanto para descontos em reais.
O limite máximo para desconto serve tanto para desconto % ou em reais?
Sim. O limite serve tanto para percentual quanto para descontos em reais. Veja um exemplo: O serviço custa R$100,00 e o % de desconto máximo é de 10%. Se no campo desconto eu indicar um desconto de R$10,01 não será permitido. O cálculo é automático!
Quem pode dar descontos superiores ao limite máximo estabelecido?
Apenas profissionais com acesso total podem dar descontos superiores ao limite máximo estabelecido.