O Trinks.com permite que eu monte meus próprios pacotes promocionais?
"O Trinks tem uma solução completa para o lançamento e registro de seus pacotes e promoções. Você pode criar quantos pacotes quiser, registrar a venda para seus clientes e indicar o consumo dos itens de forma rápida e amigável. O saldo de utilização é controlado e informado para cada cliente. Além disso, todos os seus pacotes ficarão visíveis no seu site, a vitrine do seu estabelecimento!"
Quantos pacotes promocionais posso criar?
Crie quantos pacotes promocionais desejar. O Trinks.com não limita a criação de pacotes.
Como cadastrar um pacote no sistema?
Para cadastrar um pacote no sistema, acesse o menu "Visualizar e Editar", opção "Pacotes" e clique no botão "+ incluir pacote". Você poderá incluir o nome do pacote, uma bonita descrição, todos os serviços e produtos do pacote, a quantidade de serviços que o pacote irá conter e o valor a ser contabilizado no cálculo da comissão do profissional que realizar o serviço do pacote.
Como editar um pacote?
Para editar um pacote, acesse o menu "Visualizar e Editar", opção "Pacotes" e selecione o pacote que deseja editar e faça as alterações. Apenas pacotes que ainda não foram comprados por nenhum cliente poderão ser editados.
O pacote promocional é visível para todos os clientes?
Sim. Os pacotes cadastrados estarão visíveis aos clientes no seu site, na página "Pacotes Promocionais" que é criada automaticamente, assim que você cadastrar o primeiro pacote.
Como fazer a venda de um pacote promocional?
Para fazer a venda de um pacote promocional, acesse o menu "Venda", clique na opção "Venda e consumo de pacotes" e no botão "+ Incluir Venda de Pacote". Informe o cliente, o pacote e a forma de pagamento. Você pode, nessa mesma tela informar se o cliente irá consumir o pacote ou parte dele no mesmo momento. O pacote também pode ser vendido no momento em que for feito o fechamento de conta de um serviço realizado pelo cliente. Basta incluir o pacote e se desejar, o serviço realizado já poderá ser abatido do pacote comprado.
Como controlar os serviços realizados de um pacote promocional?
Para controlar os serviços realizados de um pacote promocional, acesse o menu "Venda", "Venda e Consumo de Pacotes" e acompanhe a situação do pacote de cada cliente. Você pode utilizar os filtros para pesquisar pacotes de um único cliente ou todos os pacotes de um profissional, por exemplo.
Como será calculada a comissão dos profissionais nos pacotes promocionais?
A comissão dos profissionais será calculada em cima do valor do serviço (informado no pacote - esse valor não fica disponível para o cliente), conforme a comissão estabelecida para cada serviço que o profissional realizar, assim que for gerado o consumo do pacote no fechamento da conta do cliente.
Onde ficam cadastrados todos os meus pacotes promocionais?
Os pacotes promocionais cadastrados estarão disponíveis para a visualização no menu Visualizar e Editar > Pacotes.
Quem tem acesso ao cadastramento de pacotes?
Somente poderão editar e cadastrar os pacotes aqueles que receberem permissão do administrador da conta Trinks do estabelecimento (acesso total).
Como excluir um pacote promocional do sistema?
Para excluir um pacote promocional do sistema, acesse o menu "Visualizar/Editar", identique o pacote na lista e selecione o ícone de inativar o pacote. Desta maneira, o pacote não estará mais disponível para venda e não aparecerá mais no seu site.
Há limites para a venda de pacotes promocionais?
Não há limites para a venda de pacotes promocionais no sistema. Venda quantos pacotes desejar.
Como desativar a venda de um pacote promocional no sistema?
Para desativar a venda de um pacote promocional, acesse o menu "Visualizar/Editar", identique o pacote e selecione a opção de inativar o pacote, ao lado do nome do mesmo.
Não consigo editar um pacote promocional. O que fazer?
Pacotes já comprados/utilizados não podem ser editados. Confira se esse não é o caso. Você pode inativar o pacote que você deseja editar e cadastrar um novo com as alterações desejadas. Mesmo os pacotes inativos continuam vinculados ao cliente até que sejam completamente consumidos.
Posso vender um produto no pacote promocional?
Sim. No cadastro do pacote promocional, é possível associar produtos e serviços e realizar a venda dos mesmos, sem restrições.
Posso cadastrar um pacote com serviço ou produto no sistema por R$0?
Sim. Você pode colocar o valor que desejar para cada produto ou serviço do seu pacote promocional, porém, lembre-se que a comissão será calculada em cima desse valor, logo, valor R$0 não irá gerar comissão.
Como saber se um cliente possui pacotes a consumir?
Para consultar um pacote promocional de um cliente específico, acesse o menu "Venda", "Venda e Consumo de Pacotes", selecione a opção "Mais Filtros" e filtre pelo nome do cliente. Será exibido todos os pacotes desse cliente para consulta. Além disso, na agenda do estabelecimento, ao fechar a conta do cliente, caso o mesmo possua pacotes promocionais para uso, o sistema mostrará uma mensagem com essa informação. Além disso, ao consultar o histórico do cliente ou ao selecionar um cliente para um novo agendamento é apresentada a imagem (pacote) que apresenta o saldo dos pacotes que o cliente tem.
Como vender um pacote promocional no fechamento de conta?
No fechamento de conta, selecione incluir venda de pacote, para registrar essa venda. Caso o cliente já tenha pacotes a consumir, o sistema mostrará uma mensagem de que há pacotes promocionais para o cliente. Para a venda, clique no botão ao lado do ícone do pacote para indicar o consumo de itens do mesmo.
É necessário que o cliente identifique no momento que faz um agendamento que o serviço é referente a um pacote ?
Não é necessário. Quando você clicar em Fechar Conta de um agendamento, se o cliente possuir algum pacote referente ao serviço realizado, você receberá um aviso na tela, com essas informações e o pacote do cliente, para que possa ser utilizado, se desejado.
Onde visualizar e gerenciar pacotes vendidos?
Para visualizar e gerenciar os pacotes vendidos, acesse o menu "Venda", "Venda e Consumo de Pacotes" e visualize todos os pacotes vendidos por mês/data da venda, cliente e profissional. Você pode ainda filtrar por cliente para visualizar todos os pacotes vendidos para o cliente.
Como estornar uma venda de pacote promocional?
"Para estornar uma venda de pacote promocional, acesse o menu ""Venda"", ""Venda e Consumo de Pacotes"", identifique o pacote vendido e selecione o ícone da lupa, em cor cinza e selecione botão em vermelho ""Estornar Pagamento"". Apenas administradores poderão realizar esse estorno. Apenas poderá ser realizado o estorno de uma venda de pacote se não houverem serviços ou produtos já consumidos em outro fechamento. Nesse caso o sistema irá apresentar a seguinte mensagem : Pacote com itens já consumidos em outro fechamento. Antes de estornar esta conta, é necessário estornar os fechamentos que possuem consumo deste pacote."
Como controlar os pacotes promocionais já utilizados, em uso e a usar?
Para controlar os pacotes promocionais já utilizados, em uso e a usar, acesse o menu "Venda e Consumo de Pacotes" e consulte os pacotes promocionais. O trinks mostra o status dos pacotes para seu controle e você pode utilizar os filtros para melhor precisão.
O que significa o valor que devo colocar em cada serviço no pacote promocional?
Significa o valor a ser utilizado para o cálculo da comissão do profissional, apenas.
Eu posso misturar serviços e produtos em um mesmo pacote promocional?
Sim, em um mesmo pacote podem existir serviços e produtos. Basta escolher o tipo do item.
Quero alterar um pacote já registrado incluindo novos itens ou alterando valores. Eu posso fazer isso?
Um pacote só pode ser alterado se ainda não foi vendido a nenhum cliente. Antes da primeira venda, novos itens podem ser incluídos, itens podem ser excluídos e quantidades e valores podem ser alterados.
Tenho um pacote que não está mais vigente. Como faço para que não seja exibido no meu site e também para não permitir que fiquem disponíveis para venda na recepção?
Basta ir em Visualizar/Editar > Pacotes, localizar o pacote e clicar no botão "inativar" na linha do mesmo. Assim, o pacote deixa de ser exibido no seu site e não pode mais ser selecionado para venda. Pacotes que foram inativados mas que foram vendidos anteriormente continuarão disponíveis apenas para consumo dos itens pelos clientes.
Eu posso reativar um pacote para que este seja novamente divulgado e vendido para os meus clientes?
Sim. Acesse Visualizar/Editar > Pacotes, desmarque a opção "apenas pacotes ativos" e clique em pesquisar. Localize o pacote desejado e clicar no botão "reativar" na linha do mesmo. O pacote voltará a ser exibido no seu site e poderá ser vendido para seus clientes.
Como registro a venda de um pacote para um cliente?
Existem várias formas de registrar uma venda de pacote. Você pode acessar a opção Venda > Venda e Consumo de Pacotes e clicar em "Incluir Venda de Pacote". Você pode também informar a venda de pacote ao fechar uma conta do cliente. Você pode ainda clicar em qualquer espaço da sua agenda e selecionar a opção "Venda e Consumo de Pacote".
Como é feito o cálculo de comissão de serviços consumidos de pacotes?
Ao registrar um pacote, você informa os itens e o valor unitário de cada um. Este é o valor base para cálculo da comissão e não o valor padrão do serviço ou produto normalmente praticado no seu estabelecimento. Se você quer que a comissão seja a mesma calculada normalmente para um serviço ou produto fora de pacote, informe os valores padrão na montagem do pacote e altere o valor de venda para o cliente. Por exemplo, se é um pacote de 5 massagens que custam normalmente R$ 100,00 cada, mas no pacote o cliente só paga R$ 400,00 pelas cinco, coloque o preço unitário a R$ 100,00. O sistema calculará o valor de venda do pacote como R$ 500,00, mas altere para R$ 400,00. Mas se seus profissionais devem receber a comissão conforme o desconto dado ao cliente, informe o valor unitário como R$ 80,00.
Se um cliente consome um produto de um pacote promocional, o estoque é diminuído automaticamente?
Sim, toda saída de produto abate do estoque do mesmo. O consumo de produto em um pacote indica que houve uma saída no estoque.
Desejo consultar todas as vendas que fiz de determinado pacote em um período. Onde eu acesso?
Você pode acessar Venda > Venda e Consumo de Pacotes e consultar todas as vendas registradas no período desejado. O relatório financeiro e o fluxo financeiro por forma de pagamento também apresentam as vendas de pacotes, assim como serviços e produtos.
As vendas de pacotes saem nos relatórios financeiros junto com os serviços e produtos?
Sim, as vendas de pacotes saem no relatório financeiro como vendas registradas no dia e também no fluxo financeiro por forma de pagamento.